Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) steuerpflegex

Stand: 2025 | Museumstrasse 2, 8001 Zürich | Telefon: +41764808632 | Business ID CHE-720.860.866 | Domain: steuerpflegex.com

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen steuerpflegex und ihren Kundinnen und Kunden über Dienstleistungen, Infoprodukte und Waren, die über steuerpflegex.com bestellt oder gebucht werden.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Leistungen und Produkte auf steuerpflegex.com stellt kein verbindliches Angebot dar. Durch Ausfüllen und Absenden des Bestell- oder Buchungsformulars geben Sie eine verbindliche Annahme ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald steuerpflegex die Annahme per E-Mail bestätigt.

3. Leistungsangebot

steuerpflegex bietet drei Leistungsarten an:

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich netto ohne gesetzliche Abgaben. Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Buchungsprozess gewählten Methode. Der zu zahlende Betrag ist mit Vertragsschluss fällig.

5. Rückerstattungsrichtlinie

5.1 Dienstleistungen

Eine Stornierung ist bis 14 Tage vor Leistungsbeginn möglich. In diesem Fall erstattet steuerpflegex den bereits gezahlten Betrag vollständig zurück.

Bei Stornierungen zwischen 14 Tagen und 7 Tagen vor Leistungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 50 % des gebuchten Betrags einbehalten, der Restbetrag wird zurückerstattet.

Innerhalb von 7 Tagen vor Leistungsbeginn ist eine kostenlose Verschiebung auf einen neuen Termin bis maximal 3 Monate nach dem ursprünglichen Termin möglich. Eine Rückerstattung nach Ablauf der Verschiebungsfrist ist ausgeschlossen.

Express-Leistungen nach Auftragserteilung sind nicht erstattungsfähig, da sofort mit der Bearbeitung begonnen wird.

5.2 Infoprodukte

Infoprodukte stehen nach dem Kauf sofort digital zur Verfügung. Eine Rückgabe ist daher ausgeschlossen, es sei denn, es liegen nachweisliche Fehlfunktionen der bereitgestellten Dateien vor. In diesem Fall erstattet steuerpflegex den Kaufbetrag nach Prüfung vollständig zurück.

5.3 Waren

Physische Produkte können innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt in ungebrauchtem und vollständigem Zustand zurückgesendet werden. Nach Prüfeingang wird der Betrag per Banküberweisung binnen 14 Tagen erstattet. Die Rücksendekosten trägt die Kundin beziehungsweise der Kunde, sofern kein Mangel unsererseits vorliegt.

6. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haftet steuerpflegex nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit ist die Haftung ausgeschlossen.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden zur Vertragserfüllung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben. Weitergehende Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Ausschließlicher Gerichtsstand ist Zürich.

9. Kontakt

Für Fragen zu diesen AGB nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.